Обслуживание

Гарантийные обязательства

 На всю электронику, купленную у нас в магазине, распространяются гарантийные обязательства сроком установленным производителем. Перед отправкой заказа, товар проверяется на работоспособность, что исключает все заводские поломки.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по другим обстоятельствам не может быть использован Вами по назначению.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете купить другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости, или отказаться от товара и Вам будет возвращена уплаченная за него денежная сумма.

Вы также можете совершить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате товара надлежащего качества, магазин diatrade.com.ua вернет его стоимость не позднее чем через 7 дней с момента получения товара и Вашего письменного Заявления к товару надлежащего качества.

Претензии по товару ненадлежащего качества.

 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если товар ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться положениями ч.1 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения Заявления к товару ненадлежащего качества.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.

Гарантийное и сервисное обслуживание приобретенного у нас товара осуществляется специализированным сервисным центром DiaWest (м.Петровка, пр-т Московский, 8, тел. 251-1117), а также соответствующими авторизованными сервисными центрами производителей товара.